Soporte de Restaurant City
Cómo pedir ayuda y cómo donar. Los tickets se abren desde tu cuenta.
Pedir ayuda
- Entra en tu cuenta o crea una: es gratis y lleva un minuto.
- Abre Soporte, pulsa «Nuevo ticket», elige la categoría y cuéntanos qué pasa. Puedes adjuntar una captura.
- El equipo responde en la propia web y, si tienes un correo confirmado, también por correo.
Donar
Donar es opcional y se hace abriendo un ticket de donación con la captura del pago: el equipo entrega tu paquete a mano, normalmente en menos de 24 horas.
Contraseña olvidada o cuenta suspendida
Si olvidaste tu contraseña, pide un enlace de recuperación. Si tu cuenta fue suspendida, puedes apelar con tu usuario y tu contraseña.
Nunca te pediremos tu contraseña por un ticket.