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Restaurant-City-Support

So bekommst du Hilfe und so spendest du. Tickets eröffnest du über dein Konto.

Hilfe bekommen

  1. Melde dich in deinem Konto an oder erstelle eines: Das ist kostenlos und dauert eine Minute.
  2. Öffne den Support, klicke auf „Neues Ticket“, wähle die Kategorie und schildere uns, was los ist. Du kannst einen Screenshot anhängen.
  3. Das Team antwortet auf der Website selbst und, wenn du eine bestätigte E-Mail-Adresse hast, auch per E-Mail.

Spenden

Spenden ist optional und läuft über ein Spenden-Ticket mit dem Screenshot der Zahlung: Das Team liefert dein Paket von Hand aus, normalerweise in weniger als 24 Stunden.

Passwort vergessen oder Konto gesperrt

Wenn du dein Passwort vergessen hast, fordere einen Wiederherstellungslink an. Wenn dein Konto gesperrt wurde, kannst du mit Benutzername und Passwort Einspruch erheben.

Wir fragen dich in einem Ticket nie nach deinem Passwort.