Suporte de Restaurant City
Como pedir ajuda e como doar. Os tickets são abertos a partir da sua conta.
Pedir ajuda
- Entre na sua conta ou crie uma: é grátis e leva um minuto.
- Abra o Suporte, clique em “Novo ticket”, escolha a categoria e conte o que está acontecendo. Você pode anexar uma captura de tela.
- A equipe responde no próprio site e, se você tiver um e-mail confirmado, também por e-mail.
Doar
Doar é opcional e é feito abrindo um ticket de doação com a captura de tela do pagamento: a equipe entrega seu pacote manualmente, normalmente em menos de 24 horas.
Senha esquecida ou conta suspensa
Se você esqueceu a senha, peça um link de recuperação. Se sua conta foi suspensa, você pode apelar com seu usuário e sua senha.
Nunca vamos pedir sua senha em um ticket.