Поддержка Restaurant City
Как обратиться за помощью и как сделать донат. Тикеты создаются из вашего аккаунта.
Обратиться за помощью
- Войдите в аккаунт или создайте его: это бесплатно и займёт минуту.
- Откройте «Поддержка», нажмите «Новый тикет», выберите категорию и расскажите, что случилось. Можно прикрепить скриншот.
- Команда отвечает на самом сайте, а если у вас подтверждена почта, то и по почте.
Донат
Донат необязателен и оформляется через тикет о донате со скриншотом платежа: команда вручную выдаёт ваш пакет, обычно в течение 24 часов.
Забыли пароль или аккаунт заблокирован
Если вы забыли пароль, запросите ссылку для восстановления. Если ваш аккаунт заблокирован, вы можете подать апелляцию, указав имя пользователя и пароль.
Мы никогда не попросим у вас пароль в тикете.