Assistance de Restaurant City
Comment demander de l'aide et comment faire un don. Les tickets s'ouvrent depuis votre compte.
Demander de l'aide
- Connectez-vous à votre compte ou créez-en un : c'est gratuit et cela prend une minute.
- Ouvrez l'Assistance, cliquez sur « Nouveau ticket », choisissez la catégorie et dites-nous ce qui se passe. Vous pouvez joindre une capture d'écran.
- L'équipe répond sur le site même et, si vous avez un e-mail confirmé, aussi par e-mail.
Faire un don
Le don est facultatif et se fait en ouvrant un ticket de don avec la capture du paiement : l'équipe vous remet votre pack à la main, normalement en moins de 24 heures.
Mot de passe oublié ou compte suspendu
Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez un lien de récupération. Si votre compte a été suspendu, vous pouvez faire appel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans un ticket.